Soporte remoto
Resuelvo sus equipos sin mover nada de lugar
Conexión segura, atención rápida y acompañamiento continuo para que su operación no se detenga. Sin traslados ni esperas.
Desde
$45.000
por incidencia
Planes mensuales por equipo para empresas, a cotizar. Recomendados si requiere soporte continuo para toda su operación.
Soporte técnico disponible cuando su empresa lo necesita
Sin traslados
Resuelvo los problemas de sus equipos de forma remota, sin esperar visitas ni perder horas de trabajo.
Conexión segura
Accedo a sus equipos con su autorización y por un canal seguro. Su información siempre protegida.
Acompañamiento continuo
El acompañamiento no termina al resolver: quedamos disponibles para lo que surja, con respuesta rápida.
Gestión de flotas
Administro el conjunto de equipos de su empresa: actualizaciones, configuración y orden bajo control.
Simple para su equipo, sin tecnicismos
Usted me escribe, se conecta mediante un enlace seguro y el especialista toma el control con su autorización para resolver el problema en su propio equipo, mientras acompaña la sesión o continúa trabajando.
✓
Atención por WhatsApp para coordinar rápido.
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Conexión remota segura, siempre con su autorización.
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Diagnóstico y solución en el momento cuando es posible.
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Reporte claro de qué pasó y cómo se resolvió.
Cómo trabajo
Del problema a la solución
1
Usted me escribe
Me indica qué ocurre por WhatsApp y coordinamos al instante.
2
Nos conectamos
Envío un enlace seguro para acceder a su equipo con su autorización.
3
Resuelvo
Diagnostico y soluciono, explicándote lo necesario sin tecnicismos.
4
Acompaño
Quedo disponible para el seguimiento posterior.
Dudas típicas sobre el soporte
¿Es seguro que accedan a nuestros equipos?
Sí. La conexión se realiza siempre con su autorización, por un canal seguro y solo mientras dura la sesión. Usted observa en pantalla todo el trabajo.
¿Atienden solo a empresas de una ciudad?
No. Justamente por ser soporte remoto, atiendo empresas de todo Chile sin importar dónde estén.
¿Qué pasa si el problema no se puede resolver a distancia?
La mayoría de los problemas se resuelven en remoto. Si algo requiere intervención física, orientamos sobre los pasos a seguir y coordinamos la mejor solución.
¿Puedo tener soporte para varios equipos a la vez?
Sí. Ofrezco gestión de flotas: administro el conjunto de equipos de su empresa de forma ordenada, con actualizaciones y configuración al día.
¿El soporte es por evento o continuo?
Ambos. Puede escribirnos por un problema puntual o contratar acompañamiento continuo para su operación. Evaluamos juntos qué conviene.
¿Cómo funciona el pago y la facturación?
Emito boleta de honorarios. Los valores publicados son líquidos. La retención de honorarios que exige la normativa es adicional al valor indicado. Las condiciones de pago se acuerdan al cotizar.
¿Tiene un equipo con problemas en este momento?
Escríbame y lo reviso de inmediato. Sin traslados ni esperas.
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