Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026. Este documento explica cómo MonteroTech, nombre comercial de Raúl Montero, trata los datos personales de quienes visitan este sitio y de quienes contratan sus servicios.

Responsable del tratamiento

Este sitio y los servicios ofrecidos en él son prestados por Raúl Montero, persona natural que ejerce de forma independiente actividades de servicios informáticos en Chile bajo el nombre comercial MonteroTech, en adelante el responsable. La atención es íntegramente remota, sin oficina de atención al público. El canal de contacto para cualquier materia relativa a datos personales es info@monterotech.cl, y de forma complementaria WhatsApp +56 9 9737 6462. Los datos de identificación tributaria del responsable constan en la boleta de honorarios electrónica emitida por cada servicio y se entregan ante requerimiento de la autoridad competente o del titular que ejerza sus derechos.

Este documento describe cómo se recogen, utilizan, resguardan y eliminan los datos personales, en cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y de la Ley 21.719 que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

Datos que se tratan

Datos de contacto entregados voluntariamente en el formulario del sitio: nombre, empresa, correo electrónico, tipo de servicio requerido y el contenido del mensaje.

Datos de comunicación derivados del canal utilizado, por ejemplo el número de teléfono cuando el contacto se realiza por WhatsApp, y el historial de la conversación asociada a la solicitud.

Datos técnicos de navegación generados por el servidor y por servicios de terceros, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora de la visita.

Datos de clientes contratantes necesarios para la prestación de los servicios, como datos de facturación, credenciales de administración de plataformas y datos de configuración de correo y dominios. Estos datos se tratan bajo el mandato del cliente y solo para ejecutar el servicio contratado.

Finalidades y base de licitud

Responder consultas y elaborar propuestas comerciales, sobre la base del consentimiento otorgado al enviar el formulario o iniciar el contacto.

Ejecutar y administrar los servicios contratados, sobre la base de la relación contractual.

Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables aplicables.

Mantener la seguridad del sitio y de la infraestructura, sobre la base del interés legítimo en prevenir fraude y abuso.

Los datos no se utilizan para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni se ceden a terceros con fines publicitarios.

Plazo de conservación

Las consultas que no derivan en una relación contractual se conservan por un plazo máximo de 24 meses, salvo que la persona solicite su eliminación antes. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia del servicio y, una vez terminado, por los plazos que exija la normativa tributaria y de respaldo de la información.

Encargados de tratamiento y terceros

Para operar el sitio y los servicios se utilizan proveedores que pueden acceder a datos personales estrictamente en calidad de encargados: infraestructura de hosting administrada por el responsable, servicios de correo electrónico, Google Workspace cuando el cliente lo contrata, WhatsApp como canal de comunicación, y servicios de entrega de tipografías e iconografía que reciben la dirección IP del visitante al cargar la página.

Estos proveedores tratan los datos conforme a instrucciones de el responsable y a sus propias políticas de privacidad. No se realizan cesiones de datos a terceros distintas de las descritas, salvo requerimiento de autoridad competente.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores se encuentran fuera de Chile, por lo que ciertos datos pueden ser tratados en el extranjero. En esos casos se seleccionan proveedores que declaran estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.

Derechos de los titulares

La ley reconoce a los titulares los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad de sus datos personales.

Para ejercerlos basta escribir a info@monterotech.cl indicando el derecho que desea ejercer y antecedentes que permitan verificar su identidad. La solicitud se responde en el plazo legal aplicable y de forma gratuita.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Medidas de seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, control de accesos con credenciales individuales, respaldos periódicos, actualización de software y registro de actividad en la infraestructura administrada.

Incidentes de seguridad

Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales, el responsable documenta el incidente, adopta medidas de contención y notifica a la autoridad y a los titulares afectados cuando la normativa lo exige.

Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares en la medida descrita en la Política de Cookies, disponible en este mismo sitio.

Menores de edad

Los servicios se dirigen a empresas y a personas mayores de edad. No se recogen deliberadamente datos de menores de edad a través del sitio.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales: info@monterotech.cl.