Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026. Estos términos regulan la contratación de los servicios ofrecidos en este sitio.
Identificación del prestador
Los servicios descritos en este sitio son prestados por Raúl Montero, persona natural que ejerce de forma independiente actividades de servicios informáticos en Chile bajo el nombre comercial MonteroTech, en adelante el prestador. La atención es remota en todo el país y el canal de contacto es info@monterotech.cl. Los datos de identificación tributaria se consignan en la boleta de honorarios electrónica emitida por cada servicio.
Objeto y alcance
Estos términos regulan la contratación de servicios de diseño y desarrollo web, soporte remoto, hosting y correo corporativo, servicios de Google, soluciones con inteligencia artificial, posicionamiento en buscadores y asesoría en cumplimiento de protección de datos.
El alcance específico de cada servicio, sus entregables y plazos se definen en la propuesta o cotización aceptada por el cliente, documento que prevalece sobre la información general del sitio.
Cotizaciones y precios
Los valores publicados en el sitio son referenciales, se expresan en pesos chilenos y corresponden a montos líquidos. La retención de honorarios que exige la normativa vigente se considera adicional al valor indicado.
El prestador emite boleta de honorarios electrónica por los servicios prestados. Las condiciones de pago, incluidos anticipos y saldos, se acuerdan en la propuesta.
Plazos y colaboración del cliente
Los plazos comprometidos se calculan considerando la entrega oportuna, por parte del cliente, de contenidos, accesos y aprobaciones. Las demoras en dichas entregas extienden proporcionalmente los plazos.
Propiedad intelectual
Una vez pagado el precio total, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el diseño y los contenidos desarrollados específicamente para su proyecto.
Se mantienen en favor de sus respectivos titulares las licencias de software, plantillas, plugins, tipografías e imagen de terceros utilizados en el proyecto, cuyas condiciones el cliente acepta al recibir el servicio.
Hosting, respaldos y renovaciones
Los servicios de hosting y correo se contratan por períodos definidos y se renuevan previa aceptación del cliente. El prestador mantiene respaldos periódicos conforme al plan contratado, sin que ello reemplace la obligación del cliente de conservar copias de su información crítica.
Soporte
La atención se presta en modalidad remota y en horario hábil. Los tiempos de respuesta comprometidos, cuando existan, se establecen en el plan contratado.
Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener reserva sobre la información técnica, comercial y de negocio a la que accedan con motivo de la prestación de los servicios, obligación que subsiste tras el término de la relación contractual.
Limitación de responsabilidad
El prestador responde por los servicios efectivamente contratados y ejecutados. No responde por interrupciones atribuibles a terceros proveedores, a fuerza mayor, a intervenciones no autorizadas en las plataformas del cliente ni por el uso que el cliente haga de los contenidos publicados.
Los servicios de posicionamiento en buscadores y de publicidad digital dependen de algoritmos y plataformas de terceros, por lo que no es posible garantizar posiciones ni resultados específicos.
Vigencia y término
Los servicios recurrentes se mantienen vigentes mientras no medie aviso de término de cualquiera de las partes, con al menos treinta días de anticipación. El término no libera al cliente del pago de los servicios ya prestados.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio. Cuando el prestador trate datos por cuenta del cliente, lo hará en calidad de encargado y conforme a sus instrucciones.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
Contacto
Consultas sobre estos términos: info@monterotech.cl.